Termeni si Conditii

1. Datele de identificare ale operatorului

Site-ul pesticid.ro este administrat de SC AGROINTERMED SRL, societate înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J09/729/2007, având CUI RO22279152.
În prezentul document, SC AGROINTERMED SRL poate fi denumită și „AGROINTERMED”, „pesticid.ro”, „Vânzătorul” sau „Comerciantul”.

 

2. Definitii

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:
Site: platforma online disponibilă la adresa pesticid.ro, prin care utilizatorii pot consulta informații despre produse și pot plasa comenzi.
Utilizator: orice persoană care accesează sau navighează pe site, indiferent dacă plasează sau nu o comandă.
Client: orice persoană fizică sau juridică ce interacționează cu SC AGROINTERMED SRL prin site, email, telefon sau alte mijloace de comunicare în legătură cu produsele listate pe pesticid.ro.
Cumpărător: Clientul a cărui comandă a fost confirmată de SC AGROINTERMED SRL și care încheie un contract la distanță pentru achiziția produselor.
Consumator: orice persoană fizică ce achiziționează produse în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale ori liberale.
Client profesionist / B2B: orice persoană juridică, persoană fizică autorizată, întreprindere individuală, întreprindere familială sau altă entitate care cumpără produse în legătură cu activitatea sa profesională ori comercială.
ProdusProdus: orice bun listat pe site, inclusiv, dar fără a se limita la pesticide, erbicide, fungicide, insecticide, produse fitosanitare, produse pentru protecția plantelor, îngrășăminte, semințe, tratamente pentru culturi, produse pentru combaterea dăunătorilor, articole agricole și alte produse similare afișate pe pesticid.ro.
Comandă: solicitarea transmisă de Client prin site sau printr-un alt canal acceptat de SC AGROINTERMED SRL, prin care Clientul își exprimă intenția de a cumpăra unul sau mai multe produse.
Comandă înregistrată: confirmarea tehnică a primirii solicitării Clientului. Comanda înregistrată nu reprezintă acceptarea comenzii și nu duce automat la încheierea contractului.
Comandă confirmată: comanda acceptată expres de SC AGROINTERMED SRL după verificarea disponibilității produselor, prețurilor, datelor Clientului, plății, dacă este cazul, și condițiilor de livrare. Contractul la distanță se încheie numai după confirmarea comenzii.
Contract la distanță: contractul încheiat între SC AGROINTERMED SRL și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților, prin intermediul site-ului sau al altor mijloace de comunicare la distanță.
Curier: operatorul de transport care livrează produsele comandate pe teritoriul României.
Cont: secțiunea din site, dacă este disponibilă, care permite Utilizatorului să introducă date de identificare, să plaseze comenzi, să urmărească istoricul comenzilor sau să utilizeze alte funcționalități oferite de site.

 

3. Accesarea si utilizarea site-ului

Utilizatorii pot accesa site-ul pentru informare, transmiterea comenzilor și comunicarea cu AGROINTERMED. Utilizarea site-ului trebuie să se facă în mod legal, responsabil și cu respectarea prezentului document.
Este interzisă folosirea site-ului pentru transmiterea de date false, plasarea de comenzi fictive, testarea neautorizată a sistemelor, afectarea securității platformei, copierea neautorizată a conținutului sau orice altă activitate care poate prejudicia AGROINTERMED, clienții ori buna funcționare a site-ului.
AGROINTERMED poate limita sau bloca accesul la anumite funcționalități atunci când există indicii rezonabile de fraudă, utilizare abuzivă, încălcare a legii sau încălcare a prezentului document.
Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări în orice moment site-ului nostru și Termenilor de Utilizare prin postarea pe site-ul nostru, fără nici o altă notificare.

 

4. Informatii despre produse

AGROINTERMED depune eforturi pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte, clare și actualizate. Descrierile produselor pot include denumirea, categoria, dimensiunile, materialele, culoarea, vârsta recomandată, instrucțiuni de utilizare, avertismente, disponibilitate, preț și alte caracteristici relevante.
Imaginile produselor sunt orientative. Pot exista diferențe de culoare, nuanță, ambalaj, prezentare, textură sau detalii vizuale cauzate de setările ecranului, iluminare, actualizări de ambalaj ori modificări operate de producător. Clientul trebuie să consulte descrierea produsului, eticheta, instrucțiunile și avertismentele producătorului înainte de utilizare.
Informațiile de pe site nu înlocuiesc instrucțiunile, etichetele, avertismentele, recomandările de siguranță sau documentația furnizată de producător.

 

5. Preturi, promotii si disponibilitate stoc

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei. Dacă nu se menționează altfel, prețurile includ TVA. Costurile de livrare, eventualele costuri suplimentare și pragurile pentru transport gratuit sunt afișate separat, acolo unde sunt aplicabile.
Cost transport: pentru a verifica aria de acoperire a fan curier, puteți vizita adresa https://www.fancourier.ro/acoperire/ .
În cazul promoțiilor și reducerilor de preț, informațiile privind condițiile campaniei si/sau perioada de valabilitate și, dacă este cazul, prețul anterior de referință vor fi afișate conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor și indicarea prețurilor.
Prețurile, promoțiile și ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil și/sau pentru perioada afișată pe site. AGROINTERMED poate modifica prețurile, campaniile și promoțiile, cu respectarea comenzilor deja confirmate.
Adăugarea unui produs în coș nu reprezintă rezervarea produsului. Produsul poate deveni indisponibil înainte de confirmarea comenzii, mai ales în cazul stocurilor limitate sau al comenzilor plasate simultan de mai mulți clienți.
Dacă un preț, o reducere, o descriere sau o disponibilitate a fost afișată greșit din cauza unei erori tehnice, materiale sau umane, AGROINTERMED poate refuza, anula sau neconfirma comanda, cu informarea promptă a Clientului și, dacă este cazul, cu rambursarea sumelor încasate.


6. Plasarea comenzilor

Clientul poate plasa comenzi prin selectarea produselor, adăugarea acestora în coș și parcurgerea pașilor tehnici indicați pe site pentru finalizarea comenzii. Procesul de comandă include, după caz, identificarea produselor, verificarea coșului, completarea sau confirmarea datelor de facturare și livrare, alegerea metodei de livrare și a metodei de plată, precum și transmiterea comenzii prin activarea butonului final de comandă.
Înainte de transmiterea comenzii, Clientul are posibilitatea să verifice detaliile introduse și să corecteze eventualele erori privind produsele, cantitățile, adresa, datele de facturare sau metoda de plată, utilizând funcționalitățile puse la dispoziție pe site.
Prin transmiterea comenzii, Clientul declară că datele furnizate sunt reale, complete și actuale. AGROINTERMED nu răspunde pentru întârzieri, livrări nereușite, documente emise greșit sau imposibilitatea contactării Clientului cauzate de date incorecte ori incomplete.
Plasarea unei comenzi reprezintă intenția Clientului de a cumpăra produsele selectate, dar nu reprezintă acceptarea automată a comenzii de către AGROINTERMED.

 

7. Diferenta dintre comanda inregistrata si comanda confirmata

După transmiterea comenzii, Clientul poate primi un mesaj automat sau manual privind înregistrarea comenzii. Acest mesaj confirmă doar că solicitarea a fost primită și nu reprezintă acceptarea comenzii, rezervarea definitivă a produsului sau încheierea contractului.
În condițiile Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, AGROINTERMED poate transmite fără întârziere o confirmare de primire a comenzii sau a acceptării acesteia, prin email ori printr-un alt mijloc de comunicare individuală echivalent. O astfel de confirmare tehnică nu echivalează, prin ea însăși, cu confirmarea comercială a comenzii, dacă din conținutul mesajului nu rezultă în mod expres contrariul.
Comanda este considerată acceptată numai după confirmarea ei expresă de către AGROINTERMED, pe un suport durabil, după verificarea disponibilității produselor, a prețului, a datelor Clientului, a plății, dacă este cazul, și a condițiilor de livrare.
Contractul la distanță se încheie numai pentru produsele confirmate expres de AGROINTERMED. Dacă o comandă conține mai multe produse, AGROINTERMED poate confirma doar o parte dintre acestea, în funcție de stoc, preț, condiții de livrare sau alte circumstanțe obiective.


8. Situatii in care AGROINTERMED poate refuza, anula sau neconfirma o comanda

AGROINTERMED poate refuza, anula sau neconfirma o comandă, total sau parțial, inclusiv în următoarele situații:

• produsul nu mai este în stoc;
• produsul prezintă defecte sau deteriorări constatate înainte de expediere;
• prețul, reducerea, descrierea, imaginea, stocul sau o altă informație esențială a fost afișată greșit;
• datele Clientului sunt incomplete, incorecte, neactualizate sau nu permit procesarea comenzii;
• Clientul nu poate fi contactat pentru confirmări necesare;
• plata nu este efectuată în termenul aplicabil metodei de plată alese;
• există suspiciuni de comandă falsă, abuzivă sau frauduloasă;
• există indicii că produsele sunt comandate prin metode automatizate, cu date false sau cu scopuri contrare utilizării normale a site-ului;
• Clientul are un istoric de comenzi neridicate, refuzate nejustificat sau returnate în mod abuziv;
• livrarea nu poate fi efectuată în zona indicată sau prin curierul disponibil;
• apar situații independente de AGROINTERMED care fac imposibilă sau excesiv de dificilă onorarea comenzii.

În cazul anulării unei comenzi plătite în avans, AGROINTERMED va rambursa sumele încasate pentru produsele neconfirmate sau nelivrate, conform prezentului document și legislației aplicabile.

 

9. Modalitati de plata

Metodele exacte de plată disponibile pe pesticid.ro sunt: ramburs  sau transfer bancar
În funcție de metodele prezentate pe site, plata poate fi efectuată astfel:

Ramburs numerar/card la livrare. Plata ramburs se efectuează în momentul ridicării coletului, direct către reprezentantul firmei de curierat (ex. FAN Courier, Cargus), care va emite clientului chitanța aferentă plății. Plata ramburs poate fi realizată fie în numerar, fie cu cardul, curierii cu care colaborăm fiind dotați cu POS pentru plata cu cardul la livrare. Disponibilitatea plății ramburs poate depinde de valoarea comenzii, zona de livrare sau condițiile curierului.

Transfer bancar / ordin de plată. Clientul poate achita prin transfer bancar în contul AGROINTERMED SRL indicat în documentele sau instrucțiunile de plată. Termenul pentru efectuarea plății este de 48 ore de la primirea proformei. Dacă plata nu este recepționată în termen, AGROINTERMED poate anula sau neconfirma comanda.
AGROINTERMED nu este obligată să livreze produse pentru comenzi neconfirmate sau neachitate, atunci când metoda de plată aleasă presupune plata în avans.

 

10. Facturare

Factura se emite pe baza datelor furnizate de Client la plasarea comenzii. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare, inclusiv nume/denumire, adresă, CUI, număr de înregistrare, email și orice alte informații necesare.
Pentru clienții persoane juridice sau profesioniști, factura se emite pe datele entității indicate în comandă. Modificarea datelor de facturare după emiterea facturii se poate realiza doar în condițiile legii fiscale și ale procedurilor interne AGROINTERMED.
Factura poate fi transmisă în format electronic la adresa de email comunicată de Client sau poate însoți coletul, după caz.

 

11. Livrare prin curier

Livrarea produselor se efectuează prin curier, pe teritoriul României, la adresa indicată de Client în comandă.
Termen de livrare: 1-4 zile. Cost transport: se comunica la momentul plasarii comenzii.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor, zona de livrare, programul curierului, zilele nelucrătoare, condițiile meteo sau alte situații independente de AGROINTERMED.
Clientul trebuie să furnizeze o adresă completă și un număr de telefon valid pentru livrare. Dacă livrarea nu se poate realiza din cauza datelor incorecte, a lipsei Clientului de la adresă, a refuzului de primire sau a neridicării coletului, costurile generate pot fi suportate de Client, în condițiile legii.

 

12. Verificarea coletului la primire

La primirea coletului, Clientul trebuie să verifice starea ambalajului exterior. Dacă ambalajul este rupt, ud, deformat, deschis, deteriorat, cu urme de deschidere sau prezintă semne vizibile de manipulare necorespunzătoare, Clientul trebuie să solicite curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare, dacă acest serviciu este disponibil, și să informeze AGROINTERMED cât mai curând la [email protected].
Recomandăm fotografierea coletului înainte și după deschidere, mai ales dacă există suspiciuni privind deteriorarea produselor, lipsa unor articole sau livrarea greșită.
Sesizările privind produse deteriorate, lipsă sau livrate greșit trebuie transmise cât mai repede, împreună cu numărul comenzii, numărul AWB, fotografii și o descriere clară a situației.

 

13. Dreptul de retragere de 14 zile pentru consumatori

Consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul legal de retragere din contractele la distanță în termen de 14 zile calendaristice.
În cazul contractelor de vânzare, termenul de retragere curge de la data la care Consumatorul sau o persoană indicată de acesta, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produsului.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Consumatorul trebuie să informeze AGROINTERMED înainte de expirarea termenului de 14 zile calendaristice, printr-o declarație neechivocă transmisă la [email protected].
Dreptul legal de retragere de 14 zile calendaristice se aplică numai Consumatorilor persoane fizice.

 

14. Procedura de retur

Conform Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveti dreptul de a returna produsele achizitionate fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice, de la primirea comenzii.
Conform O.U.G. 34/2014 ‘’Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului”.
.Pentru retur este necesar să ne contactati telefonic sau Email: [email protected], pentru a va trimite formularul de retur.
Produsele vor fi  returnate in starea in care au fost primite de catre client, cu ambalajul si toate accesoriile originale.
Produsele se pot  inlocui sau se poate oferi contravaloarea lor.
In cazul produselor pentru care se solicita returnarea, acestea trebuie sa aiba urmatoarele caracteristici:

• Ambalaje intacte;
• Etichete intacte;
• Continut complet;
• Sa nu aiba urme de zgarieturi, loviri sau alte urme vizibile care pot face imposibila revanzarea;
• Sa aiba toate accesoriile livrate.

SC AGROINTERMED SRL  isi rezerva dreptul de a decide, dupa caz, acceptarea sau refuzul returului.
Returnarea produsului se face printr-o firma de  curierat, pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului. După verificarea coletului, contravaloarea mărfii se va livra în contul declarat de client în formularul de retur.

Produsele pot fi returnate prin expediere la adresa: SC AGROINTERMED SRL, JUD. BRĂILA, ORAȘ FĂUREI, STR. ZEFIRILOR, NR.2.

*Notă: Nu se vor accepta coletele cu ramburs.

 

15. Rambursarea sumelor

În cazul exercitării valabile a dreptului de retragere de către un Consumator, AGROINTERMED va rambursa sumele încasate pentru produsele returnate.
AGROINTERMED va efectua rambursarea fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care este informat cu privire la decizia de retragere. AGROINTERMED poate amâna rambursarea până la primirea produsului returnat sau până la primirea unei dovezi că produsul a fost expediat, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Rambursarea se va efectua, de regulă, prin aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul a acceptat expres o altă metodă. Pentru comenzile achitate ramburs, rambursarea se face prin transfer bancar în contul indicat de Client.
În situația în care produsul returnat prezintă o diminuare de valoare imputabilă Consumatorului, AGROINTERMED poate rambursa parțial suma achitată, reținând contravaloarea diminuării de valoare stabilite conform secțiunii anterioare.
Clientul este responsabil pentru transmiterea corectă a datelor bancare necesare rambursării. Nu se acceptă colete retur cu ramburs și nu se efectuează rambursări în numerar prin curier.

 

16. Garantii si conformitate

Garanțiile comerciale sunt cele indicate de producător sau comunicate împreună cu produsul. Orice garanție comercială este suplimentară față de garanția legală de conformitate și nu afectează drepturile conferite consumatorului de lege.
Conformitatea produselor se analizează ținând cont de descrierea de pe site, scopul normal al produsului, eventualul scop special acceptat expres de AGROINTERMED, instrucțiunile producătorului, accesoriile și informațiile care în mod rezonabil însoțesc produsul la livrare.
AGROINTERMED nu răspunde pentru defecte sau deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare, întreținere greșită, spălare contrară instrucțiunilor, montaj incorect realizat de Client, intervenții neautorizate, folosire peste limitele normale ori nerespectarea avertismentelor producătorului.

 

17. Limitarea raspunderii

AGROINTERMED răspunde pentru obligațiile asumate prin comenzile confirmate și pentru drepturile conferite Clientului de legislația aplicabilă.
În limitele permise de lege, AGROINTERMED nu răspunde pentru prejudicii cauzate de:

• utilizarea produselor contrar instrucțiunilor, etichetelor, avertismentelor sau recomandărilor producătorului;
• montaj, întreținere, curățare sau depozitare necorespunzătoare;
• folosirea produsului într-un scop diferit de cel pentru care a fost conceput;
• întârzieri de livrare cauzate de curier, date incorecte furnizate de Client, condiții meteo, zile nelucrătoare, evenimente tehnice sau alte cauze independente de AGROINTERMED;
• pierderi indirecte, pierderi comerciale sau pierderi de profit, în măsura în care limitarea este permisă de lege.

18. Drepturi de proprietate intelectuala

Conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, elemente grafice, denumiri, descrieri, logo-uri, structură, baze de date și materiale publicate, aparține AGROINTERMED sau este utilizat în baza drepturilor acordate de titularii acestora.
Utilizatorul nu are dreptul să copieze, reproducă, distribuie, modifice, publice, transmită, vândă, revândă sau exploateze conținutul site-ului fără acordul scris prealabil al AGROINTERMED, cu excepția utilizării normale a site-ului pentru informare și cumpărare.
Utilizarea neautorizată a conținutului poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz.

 

19. Contul de utilizator

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile realizate prin contul său.
Utilizatorul trebuie să furnizeze date reale, complete și actualizate și să nu permită accesul neautorizat al altor persoane la cont.
AGROINTERMED poate suspenda sau închide un cont dacă există indicii de utilizare frauduloasă, transmitere de date false, comenzi abuzive, încălcarea prezentului document sau încălcarea legii.

 

20. Date personale si Politica de Confidentialitate

SC AGROINTERMED SRL este unicul deținător al informațiilor colectate de pe acest site. Nu vom vinde, împărți sau închiria informațiile unor terțe părți în alte moduri decât cele aduse la cunostință prin intermediul acestui disclaimer.

 

21. Cookies si Politica de Cookies

Cookie-urile reprezintă date stocate pe hardul utilizatorului conținând informații despre utilizator. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor.
Continuând să utilizați Site-ul nostru acceptați și sunteți de acord cu Politica privind Cookie-urile.

 

22. Comunicari comerciale/newsletter

Clientul poate primi comunicări comerciale din partea AGROINTERMED numai în condițiile legii, pe baza consimțământului, a unei relații comerciale anterioare sau a unui alt temei legal aplicabil.
Comunicările comerciale pot include informații despre produse, promoții, campanii, noutăți sau recomandări relevante pentru pesticid.ro.
Clientul se poate dezabona oricând de la comunicările comerciale, folosind linkul de dezabonare inclus în mesajele primite. Dezabonarea nu afectează comunicările necesare procesării comenzilor, facturării, livrării, retururilor, reclamațiilor sau altor obligații contractuale ori legale.

 

23. Reclamatii si sesizari

Pentru transmiterea solicitărilor, reclamațiilor sau a oricăror comunicări oficiale, vă rugăm să utilizați exclusiv adresa de e-mail [email protected], menționând numărul comenzii, produsul vizat, descrierea situației și documentele ori fotografiile relevante. Aceasta este singura adresă monitorizată în mod activ de către societate.
AGROINTERMED va analiza sesizarea și va răspunde într-un termen rezonabil, în funcție de natura și complexitatea solicitării.

 

24. Modificarea Termenilor si Conditiilor

AGROINTERMED poate modifica prezentul document ori de câte ori este necesar, inclusiv pentru actualizarea informațiilor comerciale, operaționale, tehnice sau legale. Forma actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării sau de la data indicată în document.
Clientul este responsabil să consulte periodic prezentul document, mai ales înainte de plasarea unei comenzi.

 

25. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor

Prezentul document, utilizarea site-ului și contractele încheiate prin intermediul pesticid.ro sunt guvernate de legea română.

 

26. Dispozitii finale

Neexercitarea de către AGROINTERMED a unui drept prevăzut în prezentul document nu reprezintă renunțarea la acel drept.
Prezentul document se completează cu politicile publicate pe site, inclusiv Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies, politica de retur, informațiile din pagina produsului, instrucțiunile producătorului și legislația aplicabilă.